ウェビナーを活用した顧客オンボーディングによる離脱率の削減
ウェビナーでは、製品の主要な機能を説明したり、初めて使用するユーザーに向けて質問に回答したりすることができます。優れた顧客オンボーディング体験は、ユーザーのロイヤルティを高め、結果として離脱率を削減する効果が期待されます。Contrast社がウェビナーを活用した顧客オンボーディングについて解説しています。
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